Как оформить заказ

Возврат и обмен

Заявка на обмен изделий - это сопроводительный документ, который Вы должны вложить в посылку при возврате.
При наличие заполненного данного документа, позволяет упростить и ускорить процесс приема и обработки заявки на возврат или обмен.

Товар, заказанный на нашем сайте, который не подошел по размеру, присутствует производственный брак или пересорт (Вам приехал не тот товары, который Вы заказывали) может быть отправлен на обмен(только на точно такую же модель изделия, или в другой расцветке или размере если есть в наличии). Возрат средств возможен только за бракованное изделие в течение 14 дней со дня получения посылки. Денежные средства за товар будут переведены на счет клиента в течение 7 рабочих дней с даты поступления возвращённого товара на склад. 

Для оформления возврата Вам необходимо:

1. Скачать, распечатать и заполнить бланк возврата.
2. Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (должны быть ярлыки, бирки, оригинальная упаковка; отсутствие следов носки, запаха порошка, пятен и других загрязнений).
3. Отправить посылку вместе с заполненным бланком возврата через Новую Почту:
Адрес: г. Харьков, Отделение 19.
Получатель: Демиденко Богдан.
Телефон: +38 099 004 15 05

Оплату за пересылку оплачивает клиент.
В случае брака, мы оплачиваем пересылку возврата/обмена в обе стороны.

На изделия приобретенные по акции или распродаже, возвраты не принимаются.

Скачать заявление на возврат.

Скачать заявление на возврат для дропшипперов.