💳 Курс: RUB 1грн = 2,39руб, USD 1$ = 27,8грн; KZT 1грн = 13,32 | Как оформить заказ? | Выгрузка товара и частые вопросы

Возврат и обмен

Уважаемые клиенты!

Вернуть или обменять товар возможно в течении 14 дней со дня его получения, согласно закона Украины «О защите прав потребителей».

         Возврат или обмен рассматривается в случаях:

  • Присутствует производственный брак;
  • Товар не подошел по размеру;
  • Вы получили не тот товар (ошибочная поставка).

Возврат или обмен товара производится на подобный или аналогичный товар, либо производится возмещение денежных средств. 

Внимание! Изделия, приобретенные по акции или распродаже, не подлежат обмену и возврату.

Чтобы использовать возможность возврата или обмена, товар должен иметь первоначальный вид.

         Товар должен соответствовать следующим критериям:

  • Не был в использовании;
  • Имеет прикрепленный товарный ярлык;
  • Не имеет следов стирки;
  • На нем нет загрязнений.

 
Возврат или обмен возможен только при наличии заполненного бланка «Заявление на возврат /обмен товара» 

 Активная ссылка на бланк для розничных и оптовых покупателей

 Активная ссылка на бланк для дропшипперов 

Возвращаемый товар, без сопроводительного заполненного бланка возврата, не принимается к рассмотрению!

Посылка, вместе с заполненным бланком возврата, отправляется:

«Новая Почта», г. Харьков, Отделение №19.
Получатель: Шевченко Сергей, тел.: +38(099) 951-01-45.


Пересылка возврата или обмена оплачивается клиентом.
Пересылка бракованного изделия оплачивается компанией.

Возврат денежных средств осуществляется до 7 рабочих дней, с даты поступления возвращенного товара на склад.

Возвраты принимаются только по территории Украины.

Подробную информацию о возврате/обмене можно получить, обратившись к нашим менеджерам:

+38 (073) 280-18-18   Viber & WhatsApp

+38 (096) 280-18-18

+38 (099) 280-18-18

e-mail: support@lipar.ua

С понедельника по субботу с 9:00 до 18:00

Скачать заявление на возврат.

Скачать заявление на возврат для дропшипперов.